Termos e Condições

Estes Termos e Condições entram em vigor a partir de 15/02/2023. Todos os termos e condições anteriores são cancelados.

1. INTRODUÇÃO

1. Ao usar, visitar e/ou acessar qualquer parte (incluindo, mas não limitado a, subdomínios, código-fonte e/ou APIs do site, visíveis ou não) do site exitobet.com ou quaisquer outros sites ou aplicativos que possuímos ou operamos (o “Site”) e/ou registrando-se no Site, você concorda em ficar vinculado (i) a estes Termos e Condições; (ii) nossa Política de Privacidade; (iii) nossa Política de Cookies e (iv) as Regras aplicáveis aos nossos produtos de apostas ou jogos, conforme mencionado no parágrafo 2 abaixo (junto com os "Termos"), e são considerados como tendo aceitado e compreendido todos os Termos.

Por favor, leia os Termos cuidadosamente e se você não aceitar os Termos, não use, visite ou acesse qualquer parte (incluindo, mas não limitado a, subdomínios, código-fonte e/ou APIs do site, visíveis ou não) do Local na rede Internet. Os Termos também se aplicam a todas as apostas por telefone e apostas ou jogos por meio de dispositivos móveis, incluindo aplicativos para download para um dispositivo móvel (como se as referências ao seu uso do Site fossem referências ao seu uso de nossas apostas por telefone e/ou instalações de apostas em dispositivos móveis) .

2. GERAL

2.1 Nestes Termos e Condições, “Exitobet”, o “Operador”, “nós”, “nosso” ou “nós” refere-se a uma empresa operada pela Entertainment Art BV, licenciada e regulada pelo Governo Central de Curaçao com Licença eGaming Nº CIL #5536/JAZ (Proprietário da Licença).

2.2 A Exitobet fornece serviços de jogos de azar online e apostas esportivas no site exitobet.com.

2.3 Referência a “você”, “seu”, “jogador” ou “cliente” é uma referência a qualquer pessoa que usa o Site ou os serviços da Exitobet e/ou qualquer cliente registrado da Exitobet.

2.4 Os Termos e Condições são concluídos e executados em inglês. O Operador reserva-se o direito de traduzir os Termos e Condições para qualquer outro idioma. Qualquer tradução para outro idioma será feita exclusivamente para o conforto dos Jogadores que jogam em territórios onde jogos de azar e apostas online são legais e usam idiomas diferentes do inglês.

2.5 As versões dos Termos e Condições em outros idiomas de forma alguma implicam ou nos permitem oferecer serviços de Operador em países onde jogos de azar e apostas online são ilegais.

2.5.1 Se o conteúdo dos Termos e Condições variar em qualquer outro idioma da versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá. Isso também se aplica às regras dos jogos, qualquer texto no site, bem como qualquer informação relacionada a programas de bônus ou esquemas de bônus.

2.6 Podemos precisar alterar os Termos de tempos em tempos por vários motivos (incluindo para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis e requisitos regulamentares). Todas as alterações serão publicadas no site. Os Termos mais atualizados estarão disponíveis no Site. Se qualquer alteração for inaceitável para você, você deve parar de usar o site e/ou fechar sua conta. Se, no entanto, você continuar a usar o Site após a data em que as alterações nos Termos entrarem em vigor, será considerado que você aceitou essas alterações.

2.7 A Exitobet está empenhada em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Como parte desse compromisso, a Exitobet está empenhada em apoiar o jogo responsável. Para mais detalhes, por favor, clique aqui. Embora a Exitobet envide todos os esforços razoáveis para aplicar suas políticas de jogo responsável, a Exitobet não aceita qualquer responsabilidade ou responsabilidade se você continuar jogando e/ou tentar usar o site com a intenção de evitar deliberadamente as medidas relevantes em vigor e/ou a Exitobet. é incapaz de impor suas medidas/políticas por motivos fora do controle razoável da Exitobet.

2.8 Ao efetuar uma aposta, os únicos participantes nesta relação contratual são:

a) Operador, a casa de apostas que aceita apostas em eventos internacionais de acordo com a sua licença; e

b) Você, o Jogador que faz as apostas.

2.9 A relação legal entre o Operador e Você é regida pela lei de Curaçao. Todas as disputas resultantes de qualquer aposta ou jogo serão resolvidas exclusivamente pelo tribunal com jurisdição e jurisdição local em Curaçao.

2.9.1 Como você sabe, o direito de acessar e/ou usar o Site (incluindo qualquer ou todos os produtos oferecidos pelo Site) pode ser ilegal em alguns países. Você é responsável por determinar se o seu acesso e/ou uso do site está em conformidade com as leis aplicáveis em sua jurisdição e você nos garante que o jogo não é ilegal no território onde você reside.

2.9.2 É sua responsabilidade cumprir as leis locais/estaduais/nacionais e/ou as leis de sua jurisdição de residência. Os Serviços do Operador não devem ser tratados como uma oferta, publicidade ou convite do Operador para usar ou obter apostas ou outros serviços em jurisdições onde tais atividades são ilegais. Se for proibido fazer apostas em sua jurisdição, você não tem permissão para apostar.

2.10 Ao fazer apostas, você aceita a validade e relevância de, e concorda em estar legalmente vinculado a, Nossos Termos e Condições, Políticas de Privacidade e todas as regras de produtos relevantes e condições aplicáveis.

2.11 Ao fazer apostas, você confirma que atingiu a idade de 18 anos ou, se mais, a idade legal definida pelas leis de jogos de azar que se aplicam a você. Reservamo-nos o direito de verificar sua idade solicitando prova de sua idade.

2.12 Ao fazer uma aposta, você confirma que não está ciente do resultado do evento.

2.13 Ao fazer uma aposta, você confirma que está apostando como uma forma de entretenimento, que está usando os Serviços voluntariamente e que está ciente do fato de que pode perder dinheiro.

2.14 Ao fazer uma aposta, você confirma que está apostando em interesses pessoais e que não faz parte de nenhum sindicato organizado ou esquema de apostas.

2.15 O Operador não presta assessoria em questões tributárias ou jurídicas. O Operador, portanto, não pode ser responsabilizado e estará isento de qualquer responsabilidade por parte dos Jogadores por qualquer perda, dano, perda de lucros, taxas, custos e qualquer outro inconveniente que os Jogadores possam sofrer devido ao uso dos serviços e produtos oferecidos pela Operadora.

2.16 Todas as apostas feitas através do site ou através de um agente afiliado são operadas, aceitas, colocadas e processadas exclusivamente em Curaçao.

2.17 Operadora paga taxas de jogo e outras taxas em Curaçao. Os serviços financeiros são administrados pela Greatplan Ltd, 142 Cromwell Road, London, UK, Reg #5313739.

2.17.1 Se necessário, é sua responsabilidade declarar e pagar todos os impostos, taxas ou encargos aplicáveis aos seus depósitos, ganhos, bônus e, em geral, qualquer valor incluído a qualquer momento em sua Conta de Jogador e não reterá Exitobet responsável por qualquer imposto.

2.18 A Operadora reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições. O link na parte inferior do site sempre o direciona para a versão mais recente dos Termos e Condições. É sua responsabilidade manter-se a par das condições válidas. Em caso de alterações importantes, definidas por Nós, você será solicitado a reconfirmar os Termos e Condições. Cada cláusula destes Termos e Condições é autónoma e separável das restantes cláusulas. Se qualquer uma das cláusulas se tornar nula, inválida ou inexequível por qualquer motivo, as cláusulas restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

2.19 Estes Termos e Condições incluem e incorporam uma série de termos adicionais, como segue:

2.19.1 Os Termos e Condições das apostas;

2.19.2 As regras dos jogos de casino encontram-se em cada jogo individual;

2.19.3 A Política de Privacidade;

2.19.4 Termos de Bônus (Parte C destes Termos e Condições) Omitidos intencionalmente;

2.19.5 Quaisquer termos e condições adicionais de uso para o usuário final, com os quais solicitaremos que você confirme seu consentimento como parte do uso do site de tempos em tempos.

3. SUA CONTA EXITOBET

3.1 Para usar os serviços fornecidos pelo Operador, o Jogador deve abrir uma conta (uma "Conta de Jogador"). Os jogadores devem se registrar pessoalmente. O Operador reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de um jogador

conta. O registro de um jogador pode ser rejeitado, ou uma conta pode ser encerrada a critério do licenciado, mas as obrigações contratuais já estabelecidas serão cumpridas pelo licenciado.

3.2 Jogar e apostar/apostar no Site é restrito a pessoas maiores de idade e com capacidade legal conforme determinado na jurisdição em que o Jogador reside, que se registrou como Jogador e que possui uma Conta de Jogador com o Operador. É proibido apostar enquanto for menor de idade. Em qualquer caso, você não deve usar o Exitobet para jogar e apostar se for menor de 18 anos. Quaisquer fundos depositados por tal pessoa serão devolvidos à pessoa depois que o Operador do Jogo fechar a Conta do Jogador e quaisquer ganhos forem perdidos.

3.3 Você não pode usar o Site se for residente ou localizado em qualquer uma das jurisdições proibidas.

3.4 Compreenda e reconheça que os jogos e serviços da comunidade online fornecidos no Site são apenas para fins de entretenimento. Qualquer uso do site para qualquer outro propósito ou intenção é estritamente proibido.

3.5 Ao abrir uma Conta de Jogador, você garante e declara que:

3.5.1 tenham pelo menos 18 anos de idade (ou a idade legal para apostar na jurisdição em que reside, se esta for superior) e capacidade legal para efetuar uma aposta/aposta ou registar-se na Exitobet;

3.5.2 são legalmente capazes de celebrar contratos;

3.5.3 não foram excluídos do jogo (por exemplo, autoexcluídos, bloqueados dos sites/serviços, excluídos de um registo nacional de autoexclusão);

3.5.4 ainda não encerrou uma Conta de Jogador porque realizou uma Prática Proibida;

3.5.5 DEVE fornecer informações cadastrais precisas ao abrir sua conta, que incluirão, no mínimo, seu nome correto, data de nascimento, seu país de residência, seu endereço atual, endereço de e-mail e número de telefone pessoal;

3.5.6 está abrindo sua Conta de Jogador exclusivamente para seu uso pessoal, e você está agindo em seu nome e não como um agente em nome de terceiros;

3.5.7 não tentará vender ou de qualquer forma transferir o benefício de sua conta para terceiros, nem adquirir ou tentar adquirir uma conta que tenha sido aberta em nome de terceiros;

3.5.8 você é totalmente responsável por cumprir suas próprias leis locais, nacionais, federais, estaduais ou outras leis relacionadas a apostas e jogos antes de abrir uma conta, fazer apostas ou usar nossos serviços. Se você estiver em um país onde o uso de um determinado serviço é proibido, você não deve

(i) registrar-se conosco para o serviço correspondente;

(ii) tentar usar esse serviço; ou

(iii) usar seu cartão de pagamento ou outros métodos de pagamento para fazer apostas ou jogos conosco para serviço ilegal;

3.5.9 você não está proibido, por qualquer motivo, de apostar conosco ou usar os serviços.

3.6 O Jogador (incluindo, neste caso, qualquer pessoa que solicite se tornar um Jogador) DEVE sempre fornecer e manter informações válidas, completas e corretas ao Operador. Você deve garantir que as informações fornecidas sejam atualizadas, verdadeiras, corretas, precisas e completas em todos os aspectos.

3.6.1 Quando não for esse o caso, reservamo-nos o direito de suspender a conta e considerar quaisquer depósitos na conta de jogo como inválidos (e quaisquer ganhos resultantes desses depósitos como nulos). Quando uma conta é suspensa, o cliente relevante deve entrar em contato conosco.

3.7 Ao se registrar, Exitobet permite que todos os seus clientes escolham sua própria senha. Recomenda-se que a senha esteja em conformidade com as recomendações gerais de senha, como incluir uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Não é recomendado usar informações pessoais ou palavras comuns como senhas. Os jogadores devem sempre fazer login no site usando um endereço de e-mail junto com sua senha.

3.7.1 Os jogadores não podem permitir que ninguém além deles mesmos use sua conta de jogador para acessar e/ou usar qualquer material ou informação do sistema do jogo, aceitar qualquer prêmio e/ou participar de qualquer um dos jogos. É estritamente proibido vender, transferir e/ou adquirir contas de jogadores para ou de outros jogadores.

3.8 Os clientes devem manter as informações de login secretas e confidenciais, pois você é responsável por todas as apostas/apostas feitas em sua conta e quaisquer outras atividades que ocorram em sua conta.

3.8.1 A senha nunca deve ser escrita ou comunicada a qualquer outra pessoa e deve ser alterada regularmente. Você é obrigado a manter as informações, e-mail e senha de sua conta de jogador em segredo e confidencial, e você é o único responsável por todas as atividades e/ou uso dos serviços por meio de sua conta de jogador.

3.8.2 No caso de você estar ciente de qualquer uso não autorizado conhecido ou suspeito de sua Conta de Jogador ou qualquer violação de segurança, você deve nos contatar imediatamente para suspender sua Conta de Jogador.

3.8.3 Qualquer uso não autorizado de sua identificação eletrônica, e-mail ou senha será considerado como seu uso e você é responsável por todas as atividades e/ou cobranças em sua Conta de Jogador até que tal notificação seja feita ao Operador.

3.9 Exitobet reserva-se o direito de fechar ou suspender sua conta a qualquer momento e por qualquer motivo. Sem limitar a frase anterior, a Exitobet deve suspender sua Conta de Jogador se qualquer uma das seguintes condições for atendida:

3.9.1 se você for um cliente de algum país proibido e não pudermos verificar sua identidade no momento do registro, antes que você possa depositar em sua conta;

3.9.2 não podemos realizar a Verificação a nosso contento de acordo com a Seção 4;

3.9.3 não podemos confirmar a identidade do jogador dentro de 30 dias após o depósito ter atingido o limite de 10.000,00 BRL (ou sua moeda equivalente em sua conta registrada) com base em um período de 180 dias;

3.9.4 você falir;

3.9.5 A Exitobet considera que você usou o Site de forma fraudulenta ou para fins ilegais e/ou ilícitos ou impróprios;

3.9.6 A Exitobet considera que você usou o Site de maneira injusta, enganou deliberadamente ou tirou vantagem injusta da Exitobet ou de qualquer um de seus clientes, ou se sua conta está sendo usada em benefício de terceiros;

3.9.7 A Exitobet considera que você abriu ou está usando contas adicionais para ocultar sua atividade ou para evitar medidas implementadas em outras contas ativas ou inativas;

3.9.8 A Exitobet considera que você forneceu deliberadamente informações incompletas ou imprecisas ao se registrar no site ou durante nossos processos de verificação;

3.9.9 A Exitobet for solicitada a fazê-lo pela polícia, qualquer governo ou outra autoridade reguladora, tribunal ou outra autoridade de jurisdição competente, lei ou regulamentação aplicável;

3.9.10 Exitobet considera que qualquer um dos eventos referidos em 3.9.1 a 3.9.9 acima pode ter ocorrido ou é provável que ocorra; ou

3.9.11 sua conta é considerada inativa e seu saldo é, ou chega a zero.

3.10 Você só pode abrir uma Conta de Jogador. Se tivermos motivos para acreditar que:

3.10.1 você se registrou e/ou usou mais de uma Conta de Jogador conosco; ou

3.10.2 em conluio com uma ou mais pessoas usando várias contas diferentes, teremos o direito de considerar essas contas como "Contas Múltiplas" e tratá-las de acordo com a cláusula de suspensão.

3.11 Teremos o direito de suspender ou encerrar quaisquer Contas Múltiplas. Se encerrarmos várias contas:

3.11.1 todos os bônus, apostas de bônus e ganhos acumulados de tais bônus e apostas de bônus obtidos com Contas Múltiplas serão anulados e cancelados por nós;

3.11.2 podemos, a nosso exclusivo critério, cancelar todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (valores inferiores a zero ganhos) feitos com relação a Contas Múltiplas e, na medida em que não o recuperarmos das Contas Múltiplas correspondentemente, quaisquer valores que reembolsamos em relação a Contas Múltiplas podem ser recuperados diretamente de qualquer outra de suas Contas de Jogador (incluindo quaisquer outras Contas Múltiplas).

3.12 Se a Exitobet fechar ou suspender sua conta por qualquer um dos motivos mencionados em 3.9 a 3.11 acima, você será responsável por todas e quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas incorridos ou sofridos pela Exitobet (em conjunto “Reivindicações ”) decorrente disso e deverá indenizar e isentar a Exitobet de responsabilidade por tais Reivindicações. Nas circunstâncias referidas em 3.9 a 3.11 acima, Exitobet também terá o direito de anular quaisquer apostas ou outras atividades e reter e/ou reter todos e quaisquer valores que de outra forma teriam sido pagos ou pagáveis a você (incluindo quaisquer ganhos, Créditos de Aposta ou pagamentos de bônus).

3.13 A Exitobet aplicará uma taxa de administração a todas as contas que estiverem "inativas" por um período consecutivo de pelo menos 365 dias, de acordo com o procedimento a seguir. Uma conta é considerada “inativa” durante qualquer período em que nenhuma das seguintes ações ocorrer em relação a ela: (i) um depósito bem-sucedido; (ii) é colocada uma aposta desportiva; ou (iii) participação em qualquer produto de Casino, Poker, Jogos ou Bingo.

(a) Se sua conta permanecer "inativa" por um período contínuo de 365 dias, sua conta será considerada "inativa" e, se o saldo de sua conta for zero, sua conta será encerrada e nenhuma taxa será aplicada.

(b) Se, ao ser considerada inativa, sua conta tiver um saldo positivo, a Exitobet tomará as medidas razoáveis para notificá-lo usando os detalhes que você forneceu durante o processo de registro (ou conforme atualizado por você).

(c) Se sua conta permanecer inativa, após um período mínimo de 28 dias após a primeira tentativa da Exitobet de notificá-lo de que sua conta tornou-se inativa, a Exitobet deduzirá uma taxa de administração mensal do saldo de sua conta de 10,00 BRL (ou moeda equivalente), ou 5% do saldo da sua conta no momento em que ela for considerada inativa (o que for maior).

(d) A Taxa de administração calculada de acordo com (c) acima será deduzida do saldo de sua conta ao término do período de notificação de 28 dias mencionado acima e a cada 28 dias a partir de então na mesma taxa até o primeiro de: (i) o saldo da sua conta chegar a zero quando nenhuma taxa de administração adicional for deduzida e sua conta for encerrada; ou (ii) você ‘reativando’ sua conta quando nenhuma taxa de administração adicional for deduzida.

3.14 Você pode ‘reativar’ sua conta: (i) fazendo um depósito bem-sucedido; (ii) colocar uma aposta desportiva; ou (iii) jogar/participar de qualquer produto de Cassino, Pôquer, Jogos ou Bingo.

3.15 Você pode solicitar o reembolso de quaisquer Taxas de Administração entrando em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente.

4. DEPÓSITOS E AGENTES

4.1 Os depósitos só podem ser feitos através do Site. Você pode usar qualquer um dos métodos especificados na página Depósito do site. Os métodos de pagamento disponíveis, as taxas associadas e os requisitos podem variar consoante a época, bem como o país e a instituição financeira em questão.

4.2 Todos os depósitos serão creditados na conta do jogador assim que o pagamento for processado.

4.3 Os jogadores precisam consultar seu Caixa para obter detalhes sobre os valores mínimos de depósito, bem como as opções de pagamento.

4.4 Caso uma transferência seja inicialmente aceita e, portanto, seja mostrada na Conta do Jogador e a Operadora receba uma notificação do emissor do cartão posteriormente informando que a transferência por qualquer motivo será cancelada, a Operadora suspenderá temporariamente a Conta do Jogador por suspeita de fraude ou cartão de crédito roubado, podendo, a seu critério, suspender ou cancelar qualquer aposta ou aposta já realizada.

4.5 Uma aposta só pode ser feita na internet.

(a) O Operador não aceitará uma aposta de um Jogador, a menos que haja fundos suficientes na Conta do Jogador para cobrir o valor da aposta.

(b) O Operador reserva-se o direito de recusar ou limitar qualquer aposta.

(c) O Operador não concederá nenhum crédito a um Jogador e não poderá usar qualquer valor creditado erroneamente para fazer uma aposta ou sacar da conta.

(d) O Jogador não deve tratar o Operador como um banco ou outra instituição financeira. Nem os depósitos nem os lucros geram juros, ou seja, o Jogador não receberá juros sobre o saldo da Conta do Jogador.

(e) Os jogadores não têm o direito de fazer transferências entre jogadores ou entre contas de jogadores diferentes.

4.6 Se a Exitobet considerar que você está usando o Site por qualquer motivo que não seja o propósito autorizado, a Exitobet terá o direito de fechar ou suspender sua conta e você deverá:

(a) ser responsável por todas e quaisquer reivindicações incorridas decorrentes disso; e

(b) indenizar a Exitobet sob demanda por tais reclamações.

4.7 Além disso, a Exitobet terá o direito de reter e/ou reter todos e quaisquer valores ganhos ou recebidos por você como resultado ou em conexão com seu uso "não autorizado" do site, incluindo atividades que não são para fins autorizados.

4.8 O Operador tratará todos os Depósitos feitos em uma Conta de Jogador conforme pretendido pelo Jogador, exclusivamente para você usar esse dinheiro para fazer apostas/apostas no Site. Reservamo-nos o direito de obter informações sobre o escopo do jogo pretendido enquanto fornecemos informações de identificação ao Operador. Teremos o direito de suspender ou fechar sua conta se considerarmos razoavelmente ou tivermos motivos para acreditar que você está depositando dinheiro sem qualquer intenção de fazer apostas/apostas. Em tais circunstâncias, também podemos relatar isso às autoridades relevantes.

4.9 Todas as apostas são vinculativas para o Jogador quando são feitas e não podem ser canceladas, exceto conforme expressamente declarado nestes Termos e Condições. Se uma aposta for feita ou uma mão for jogada com a conta do jogador, esse jogador será considerado como tendo feito e, portanto, é válido.

4.10 Nenhum crédito será oferecido por qualquer funcionário da Exitobet, e todas as apostas devem ser suportadas por fundos suficientes na conta do cliente. A Exitobet reserva-se o direito de anular qualquer aposta/aposta que possa ter sido inadvertidamente aceita quando a conta não tinha fundos suficientes para cobrir a aposta/aposta. Caso os fundos sejam creditados na conta de um cliente por engano, é responsabilidade do cliente informar a Exitobet sem demora. A Exitobet recuperará esses fundos por ajuste de conta.

4.11 O Operador esforça-se sempre que possível para garantir a proteção total de todos os jogadores, contas de jogadores e suas apostas. No entanto, existem certos eventos que estão fora do controle da Operadora e o Jogador reconhece que os jogos são jogados através da Internet e, no caso de dispositivos móveis, através das redes de telefonia móvel celular. Estes são os meios que são conhecidos por serem imperfeitos.

4.11.1 Se um jogador apostou em um jogo, mas não foi iniciado quando foi desconectado devido a uma falha técnica, o jogo não será realizado.

4.11.2 Se o Jogador tiver apostado e o jogo tiver começado quando o jogo for desconectado, o jogo será registrado nos servidores do jogo e a aposta será mantida e o resultado será refletido no status da Conta do Jogador, e se o jogador ganhar, o valor será creditado na conta do jogador.

4.11.3 O Jogador entende que, em caso de desconexão, os registros armazenados no servidor do jogo serão a autoridade final para determinar os termos das apostas feitas e as circunstâncias em que tais apostas foram feitas.

4.11.4 O Operador reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, interromper a oferta de um jogo anunciado e retirar uma atividade de jogo agendada. Neste caso, todos os jogos iniciados mas não concluídos serão cancelados e as apostas serão reembolsadas ao Jogador.

4.11.5 A qualquer momento e sem aviso prévio, a Exitobet pode parar de oferecer um jogo anunciado e retirar uma atividade de jogo agendada.

4.12 Instituições financeiras, operadoras de cartão, bancos e outros processadores de pagamento terceirizados podem cobrar uma taxa pelo processamento de pagamentos ("Taxas do processador de pagamento terceirizado"). O Jogador é responsável por pagar todas e quaisquer Taxas de Processador de Pagamento de terceiros.

4.13 Ao escolher um método de pagamento, você aceita os termos desse método de pagamento e aceita as cobranças aplicáveis. Você concorda que o método de pagamento é válido, que a conta ou cartão de pagamento pertence a você e que você tem o direito de usar o método de pagamento.

4.14 Um jogador pode entrar em sua conta de jogador a qualquer momento e ver um resumo de sua conta que mostra todas as transações feitas nessa conta de jogador, ou seja, depósitos, bônus, ganhos e saques. Os jogadores podem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente e solicitar o histórico de transações de apostas.

4.14.1 Caso o Jogador perceba algum erro, deverá notificar imediatamente o Operador do Jogo para que o erro seja corrigido. Os jogadores devem relatar tal erro dentro de 90 dias após a data em que apareceu pela primeira vez no extrato da conta disponível na Conta do Jogador.

4.15 O Operador do Jogo tem todos os fundos dos clientes separados dos fundos da empresa e foram tomadas providências para garantir que os ativos nas contas dos clientes sejam distribuídos aos clientes em caso de insolvência. Isso significa que foram tomadas medidas para proteger os fundos dos clientes, mas não há garantia absoluta de que todos os fundos serão reembolsados.

5. CONTROLES DE VERIFICAÇÃO

5.1 Os regulamentos contra lavagem de dinheiro e jogos de azar exigem que façamos verificações sobre você para verificar sua identidade e (se necessário) a origem dos fundos depositados por você ("Cheques"):

5.1.1 você concorda em nos fornecer prontamente qualquer informação que solicitarmos em relação a tal cheque, e nos reservamos o direito de solicitar prova de documentação de idade e evidências para verificar sua identidade ou a origem de seus fundos, incluindo documentação certificada, de você a qualquer momento;

5.1.2 até que as Verificações relevantes sejam concluídas para nossa satisfação razoável e as informações solicitadas sejam fornecidas, temos o direito de restringir sua Conta de Jogador da maneira que julgarmos apropriada, mesmo impedindo-o de fazer apostas ou apostas, ou retirar seus fundos, até que os Cheques sejam concluídos com sucesso.

5.2 Reservamo-nos o direito, razoavelmente, de suspender ou cancelar sua Conta de Jogador quando não pudermos concluir essas verificações ou para nossa total satisfação.

5.3 Podemos fornecer as informações fornecidas a agências de referência de crédito autorizadas e/ou agências de prevenção de fraudes (para confirmar sua identidade e detalhes do cartão). Você concorda que podemos processar, usar, registrar e divulgar as informações pessoais que você fornece em conexão com seu registro e que tais dados pessoais podem ser registrados por nós ou por terceiros. Para mais informação, veja nossa política de privacidade.

5.4 Os documentos ou informações que solicitamos podem depender da jurisdição em que você reside. O Operador do Jogo reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de determinar quais documentos de verificação exigimos para realizar essas verificações. Para nos permitir fazer essas verificações ou podemos solicitar que você forneça uma cópia legível (e você concorda em fornecê-las imediatamente, mediante solicitação):

● Documento de identidade válido (passaporte, RG ou carteira de habilitação), comprovante de endereço válido com até 3 meses (conta de luz ou extrato bancário);

5.5 Abaixo está uma lista não exaustiva de documentação e/ou informações adicionais que podemos solicitar para esse fim:

● Cópias do método de pagamento (extrato bancário, IBAN, cópias de cartão de crédito, comprovante de propriedade, etc.) Se o Jogador depositou fundos com cartões de crédito ou débito ou se o Jogador solicitou que um pagamento seja feito a cartão de débito, o operador do jogo tem o direito de solicitar cópias da frente e do verso do cartão correspondente. Para a segurança do Jogador, o Operador do Jogo recomenda que o Jogador só torne visíveis os primeiros seis (6) números e os últimos quatro (4) números de cartão de crédito ou débito ao fornecer a cópia do cartão. O número CVV/CVV2 do cartão de crédito ou débito não deve estar visível na cópia.

● Cópia autenticada (e/ou autenticada) de qualquer documento que nos seja fornecido.

● Outras evidências de residência ou identidade que possam ser razoavelmente exigidas.

● Uma foto sua segurando seu documento de identidade próximo ao seu rosto.

● Apresentação de um contrato ou documento similar pelo qual o Jogador é solicitado a assinar e devolver o referido documento.

● Informações ou documentos sobre a conta/atividade da transação do Jogador, sua ocupação ou fonte de fundos.

5.6 O operador do jogo controlará todas as apostas e transações na conta. É proibido e ilegal depositar dinheiro adquirido direta ou indiretamente por meios ilegais. Portanto, todas as transações são verificadas para prevenir a lavagem de dinheiro e todas as transações suspeitas serão relatadas ao Oficial de Relatórios de Lavagem de Dinheiro do Operador de Jogo (MLRO), que informará as autoridades relevantes de acordo com nossas obrigações regulatórias. Se, em uma única instância, ou por um período de tempo, tivermos motivos razoáveis para suspeitar que você está usando sua Conta de Jogador para fins diferentes da colocação legal de uma aposta ou aposta, por exemplo,

5.6.1 fazer perguntas adicionais de verificação e/ou documentos,

5.6.2 devolver qualquer depósito ou deposit bet no deposit pelo método de depósito original ou, quando isso não for possível, para uma conta bancária que tenha o seu nome com a descrição da transação que entendermos conveniente;

5.6.3 reter o pagamento do seu saldo em dinheiro real sem fornecer um motivo;

5.6.4 encerrar ou bloquear sua Conta de Jogador indefinidamente sem fornecer motivos e informar as autoridades competentes; ou e

5.6.5 para ajudar ou iniciar um processo criminal ou civil relevante contra você.

6. ERROS E CANCELAMENTOS

6.1 Exitobet não será responsável por quaisquer erros relativos a apostas ou quando tivermos motivos para acreditar que qualquer uma das seguintes circunstâncias ocorreu:

6.1.1 Há um erro óbvio ou um erro de impressão em um pagamento. Tabela ou qualquer outro erro tipográfico ou fotográfico;

6.1.2 O Operador continuou a aceitar apostas por engano em mercados fechados ou suspensos;

6.1.3 Qualquer erro técnico em que aposta ou apostas tenham sido oferecidas, colocadas e/ou aceites devido a esse erro ou que o inclua, incluindo o local onde as apostas ou apostas que não foram

aceitos durante os períodos em que o Site foi afetado por aspectos técnicos;

6.1.4 Qualquer outro erro, como erro humano ou sistêmico de funcionário ou contratado;

6.1.5 Os valores mínimo e máximo de aposta em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites em contas individuais.

6.2 No caso de cancelamento sob qualquer disposição da seção 6.1, a aposta ou apostas podem ser canceladas e a aposta, apostas, bônus recebidos e ganhos já acumulados serão considerados nulos e inválidos e a Conta do Jogador será devolvida ao seu saldo inicial . Para evitar dúvidas, o saldo inicial é o saldo que o Jogador tinha na Conta do Jogador antes da atividade de aposta errada menos os bônus recebidos e os ganhos acumulados dos mesmos. Em caso de erro remissível aos fornecedores do Operador ou outros terceiros, aplica-se o ponto 6.3 abaixo.

6.3 Reservamo-nos o direito de limitar ou rejeitar qualquer aposta que você deseje fazer no Site. Não buscaremos impor tal restrição a um jogador que, antes de ser notificado da restrição, tenha feito apostas válidas em uma promoção de aposta de bônus, pois isso afetaria significativamente a capacidade do consumidor de concluir as apostas qualificadas exigidas por essa aposta de bônus.

7. RETIRADAS

7.1 Você pode sacar seus próprios depósitos em dinheiro real e ganhos salvos em sua Conta de Jogador a qualquer momento, desde que:

7.1.1 Seu CPF ou documento atual e seu e-mail ou telefone foram verificados;

7.1.2 Todos os pagamentos feitos em sua Conta de Jogador foram confirmados como aprovados e não foram devolvidos, revogados ou cancelados de outra forma;

7.1.3 Não há atualmente nenhuma investigação em andamento sobre um defeito de jogo relacionado a um jogo que foi jogado e que requer um congelamento temporário na retirada de fundos ou quando temos motivos para acreditar que uma Lei Seca pode ter sido realizada (conforme definido na Seção 8).

7.2 Para retirar o dinheiro ganho, você deve fazer a solicitação correspondente através de www.exitobet.com na seção 'Retiradas'. Os levantamentos são cobrados através dos meios solicitados.

7.3 Para fazer seus saques, a conta deve ser validada. Para validar sua conta, na primeira vez que você solicitar uma retirada, você deve enviar uma imagem do seu cartão de identificação (ambos os lados, ou seguir quaisquer outras instruções do nosso lado, como uma imagem de um documento de identidade tirada ao lado do seu rosto ou um vídeo seu segurando um ID ou algum outro método de validação semelhante) para o e-mail [email protected]. Para os saques seguintes, não será necessário cumprir esta condição, pois sua conta já estará validada. No entanto, para retiradas posteriores onde houve depósitos anteriores com cartões de crédito,

A Exitobet pode solicitar cópias do cartão de crédito (frente e verso do cartão). A Exitobet aconselha-o a deixar apenas os primeiros 6 dígitos e os últimos 4 dígitos do cartão visíveis. Isto é para sua própria proteção. Cubra também o número CVV/CVV2 no verso do cartão.

7.4 Uma confirmação será enviada quando a retirada for processada e aprovada por nós.

7.5 É importante ter em mente que, para a aprovação do seu saque, você deve cumprir apostando o valor total do dinheiro depositado pelo menos uma vez (rollover/aposta x1).

7.6 O cliente deve considerar que a titularidade da conta virtual deve coincidir com a titularidade do método de levantamento de pagamento que nos forneceu, caso contrário o pedido de levantamento será negado.

7.7 A avaliação do seu pedido de saque será realizada no próximo dia útil após a solicitação (sábados, domingos e feriados não são considerados). No entanto, a Exitobet pode estender esse período se assim o considerar.

7.8 Uma vez aprovado o saque, a Exitobet tem o prazo máximo de três dias úteis para efetuar o pagamento.

7.9 O cliente só pode ter um saque pendente. Isso deve ser processado para gerar outra solicitação.

7.10 Devido a questões de segurança e procedimentos contra lavagem de dinheiro, fraude e/ou abuso de bônus, os depósitos feitos não podem ser sacados sem que tenham sido apostados pelo menos uma vez pelo valor total (rollover/aposta x1). Caso a Exitobet considere que um movimento é suspeito, reserva-se o direito de condicionar o cliente a efetuar apostas com odds superiores a 1,5 e/ou solicitar a documentação que considere pertinente para validar as transações.

7.4 Uma confirmação será enviada quando a retirada for processada e aprovada por nós.

7.5 É importante ter em mente que, para a aprovação do seu saque, você deve cumprir apostando o valor total do dinheiro depositado pelo menos uma vez (rollover/aposta x1).

7.8 Uma vez aprovado o saque/reembolso, a Exitobet tem o prazo máximo de três dias úteis para efetuar o pagamento.

7.9 O cliente só pode ter um saque pendente. Isso deve ser processado para gerar outra solicitação.

7.11 Antes de aceitar uma retirada, podemos solicitar que você nos forneça uma identificação legal, por exemplo, cópias autenticadas de um documento de identidade nacional, cartão de imigração ou outra documentação semelhante que seja necessária nas circunstâncias. Também podemos realizar uma verificação por telefone, verificação facial ou outro tipo de verificação necessária para validar a conta.

7.12 É sua responsabilidade relatar qualquer transação creditada incorretamente em sua conta. Caso contrário, qualquer lucro obtido com o saldo incorreto será cancelado e deverá ser devolvido à Exitobet.

7.13 Da mesma forma, se por engano transferirmos ou depositarmos em sua titularidade (conta bancária/financeira, entre outras) valores que por qualquer motivo não lhe pertençam, estes serão deduzidos de sua conta web caso haja saldo. Caso não haja saldo disponível na conta web, você deverá devolvê-los em um prazo não superior a cinco (5) dias corridos. Caso contrário, qualquer ação legal disponível será tomada para recuperar essa dívida.

7.14 Caso o saldo de uma conta esteja negativo, devido à correção do fechamento das apostas, a conta ficará bloqueada até que o cliente efetue uma recarga de valor igual ou superior ao valor negativo. Caso contrário, reservamo-nos o direito de encerrar a conta.

7.15 O cliente assumirá todas as despesas e comissões por transferências bancárias. Você é totalmente responsável por pagar todos os valores devidos a nós. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro, a fim de evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos reembolsará por quaisquer estornos, negação ou reversão de pagamento que fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de também impor uma taxa de administração de BRL 300,00, ou moeda equivalente por estorno, negação ou estorno de pagamento que você fizer.

7.16 Todos os pedidos de retirada devem ser feitos através de sua conta, e caso você precise que a Exitobet faça uma retirada manual em seu nome, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 quando/se for possível uma retirada manual.

7.17 Você pode sacar quaisquer fundos não utilizados e liberados mantidos em sua conta de jogador enviando uma solicitação de saque de acordo com nossas condições de saque. O valor mínimo de saque por transação é de R$ 50,00 (ou equivalente em outra moeda), com exceção do encerramento de uma conta, caso em que você pode sacar o saldo total.

7.18 Não há comissões de retirada se você rolar (apostar) o depósito pelo menos 1 vez. Caso contrário, temos o direito de deduzir uma taxa de 8% com um valor mínimo de R$ 20,00 (ou o equivalente na moeda da sua conta) para combater a lavagem de dinheiro.

7.19 Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável se Você prosseguir com mais de 25 solicitações de retirada/pagamento aprovadas durante um (1) mês civil. A taxa administrativa razoável será de 2% do valor da transação, mas não inferior a R$ 30,00 ou moeda equivalente. Deve ser cobrado em cada retirada após a 25ª retirada dentro de cada mês.

7.20 Nos casos em que seu saldo for pelo menos 10 vezes maior que a soma total de seus depósitos, você estará limitado a R$ 25.000,00 (ou moeda equivalente) para saque por mês. Nos demais casos, o valor máximo de saque por mês é de R$ 50.000,00.

7.21 A Operadora poderá realizar procedimentos de verificação adicionais para qualquer pagamento que exceda o equivalente ou saques cumulativos superiores a R$ 50.000,00 e ainda se reserva o direito de realizar tais procedimentos de verificação no caso de pagamentos inferiores.

7.22 Ao solicitar a retirada dos ganhos, a Operadora se reserva o direito de pagar o valor solicitado até o máximo de R$ 10.000,00 por transação, a menos que a Operadora aprove sua solicitação de retirada de valor superior. Esses limites não se aplicam a ganhar jackpots progressivos online.

7.23 O valor máximo que você pode sacar em um período de 24 horas é de R$ 50.000,00 (ou o equivalente na moeda da sua conta), a menos que tenhamos aprovado um valor maior.

8. USO INCORRETO DE SUA CONTA

8.1 Você reconhece e concorda que não participará de nenhuma das seguintes atividades:

8.1.1 Atividade fraudulenta, que inclui (sem limitação)

(a) conspiração com outros para obter uma vantagem injusta (também incluída por meio de esquemas de bônus ou incentivos semelhantes);

(b) tentar registrar informações de conta falsas ou enganosas;

(c) AGIR (OU tentar AGIR) de qualquer forma que consideremos razoavelmente ilegal em qualquer jurisdição aplicável, feita de má fé ou com a intenção de fraudar e/ou burlar qualquer restrição contratual ou legal, independentemente de tal ato ou intenção Agir de fato nos causa algum dano ou prejuízo;

(d) USE VPN ou proxy para ocultar ou alterar a identidade do dispositivo que você está usando para se conectar ao site.

8.1.2. Aproveite as vantagens injustas, que incluem:

(a) ao tentar explorar uma falha, lacuna ou erro em nosso software ou desvantagem em nosso site

(b) por meio do uso de software ou sistemas de análise de terceiros, o que inclui, entre outros, software que inclui recursos que:

(i) permitir jogos sem intervenção humana (por exemplo, Bots) e/ou

(ii) tomar decisões de forma automatizada.

8.1.3 Abertura de múltiplas contas;

8.1.4 Atividade criminosa, que inclui (mas não está limitada a) manipulação de resultados, manipulação ou uso indevido de informações privilegiadas, armadilhas, subornos, fraude ou conspiração;

8.1.5 Violar as regras do órgão regulador de um esporte (um "Ato Proibido").

8.2 A execução de uma Lei Seca constituirá violação grave destes Termos e Condições. Tomaremos todas as medidas cabíveis para prevenir e detectar atos proibidos e identificar os participantes envolvidos caso ocorram.

8.3 Se tivermos motivos para acreditar que você promulgou uma Lei Seca, teremos o direito de reter todo ou parte do saldo e/ou recuperar de sua Conta de Jogador (ou qualquer Conta Duplicada), o valor de qualquer Bônus de Pagamento ou Ganhos que foram afetados ou atribuídos de alguma forma à Lei Seca. Você concorda em indenizar o Operador contra todas as reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, custos e despesas incorridos ou sofridos pelo operador decorrentes direta ou indiretamente de sua Lei Seca. Os direitos estabelecidos nesta cláusula 8 não afetam quaisquer outros direitos (incluindo direitos de direito consuetudinário) que possamos ter contra você, sob os Termos e Condições ou de outra forma.

8.4 No âmbito da utilização do Website, o Operador disponibiliza-lhe o serviço de chat ao vivo, como opção para comunicar com o Serviço de Apoio ao Cliente para qualquer problema relevante. O chat ao vivo é moderado pelo Operador e está sujeito às seguintes regras:

8.4.1 Todas as conversas são gravadas e mantidas por um período de tempo razoável. Seu uso da função Live Chat deve ser para fins estritamente relacionados aos serviços da Operadora e quaisquer problemas relevantes que você possa ter em relação a esses serviços.

8.4.2 Linguagem abusiva e/ou ofensiva não será aceita. Além disso, você não tem o direito de fazer comentários falsos e/ou maliciosos ou prejudiciais sobre a operação do Operador em qualquer mídia ou fórum.

8.4.3 O Operador tem o direito de fechar ou suspender a Conta do Jogador a seu exclusivo critério se o Jogador usar linguagem abusiva e/ou agressiva em suas comunicações com o Operador em suas instalações de bate-papo ao vivo.

9. JOGOS RESPONSÁVEIS, RESPONSABILIDADE SOCIAL E AUTOPROTEÇÃO

9.1 O Jogador e o Operador correm o risco de jogo excessivo. Você pode encontrar mais informações sobre os riscos associados ao jogo em nosso site em https://www.begambleaware.org.

9.2 Além disso, você também pode fazer um autoteste em: https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/.

9.3 Além disso, você pode encontrar informações adicionais sobre vícios de jogos de azar em: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/.

9.4 Os instrumentos mais importantes contra os efeitos colaterais negativos do jogo são o conhecimento e a educação sobre os riscos do jogo. Recomendamos que você pense nas seguintes dicas úteis antes de começar a jogar, para garantir que o jogo continue divertido para você e sem efeitos colaterais negativos:

9.4.1 Antes de começar a jogar, pense em quanto você pode pagar de acordo com sua situação financeira. Jogue com quantias que são para diversão e para o seu entretenimento.

9.4.2 Procure não correr grandes riscos para recuperar o que perdeu antes. Jogue por diversão e não para ganhar dinheiro.

9.4.3 Estabeleça um limite de tempo e não o quebre. Lembre-se de que o jogo deve estar em equilíbrio com seus outros hobbies e não ser seu único hobby.

9.4.4 É recomendado não jogar quando estiver extremamente estressado, deprimido ou sob muita pressão. Além disso, não jogue quando estiver sob a influência de medicamentos, drogas ou álcool.

9.4.5 Você deve fazer pausas quando perceber que está cansado ou não consegue mais se concentrar.

9.5 Para usar nosso Serviço, você deve ter 18 anos ou mais. Para evitar abusos, mantenha seus dados de login protegidos de qualquer menor próximo a você. Principalmente, recomendamos um programa de filtro para evitar que menores, principalmente crianças, acessem qualquer conteúdo da internet que não seja saudável para eles.

9.5.1 Para os pais, recomendamos uma lista de filtros de internet, para ajudá-los a manter seus filhos longe de qualquer conteúdo que não foi feito para eles: https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters .html.

9.6 No caso de lhe ser diagnosticado vício em jogo ou tentar afastar-se do jogo por motivos diversos, pode optar pela “Autoexclusão”. Autoexclusão significa que você se exclui, por sua própria escolha, de todos os serviços de jogos de azar. Esta exclusão não pode ser desfeita por um determinado período de tempo. Se você deseja se auto-excluir do jogo, envie uma mensagem ao nosso Suporte e dê a eles um período de tempo entre 6 meses e 5 anos. Eles também explicarão todas as etapas futuras e o que é necessário de você.

9.6.1 A Auto Exclusão é permanente pelo período de tempo definido e não será desfeita para sua própria proteção.

9.6.2 Durante a Autoexclusão, você não tem permissão para criar uma nova Conta e toda tentativa de criar uma nova Conta durante a Autoexclusão é uma violação de nossos Termos de Serviço e pode resultar no banimento permanente de sua conta original.

10. GANHOS E PRÊMIOS

10.1 Ganhos/detalhes das probabilidades oferecidas em qualquer jogo são discutidos nas Regras dos jogos ou nos termos de qualquer promoção. Os detalhes de qualquer outro prêmio promocional são indicados nos termos da promoção.

10.2 Às vezes, as competições serão realizadas como "Competição de Premiação". Essas competições são completamente separadas dos jogos e, portanto, da competição de prêmios na história da conta do jogador. A operadora de jogos contata um jogador que ganhou um Prêmio da Competição para verificar se o endereço está correto. O jogador deve responder e confirmar que o endereço está correto antes que o operador do jogo da competição possa emitir um prêmio. Qualquer imposto sobre os Prêmios da Competição é pago pelo Jogador.

10.3. Se o prêmio incluir viagem, como condição para reivindicar o prêmio, você é obrigado a fazer um seguro para todos os riscos relacionados à viagem às suas próprias custas, a fim de ser elegível para receber o prêmio.

10.4 O jogador entende e aceita que os prêmios do jackpot podem ser anunciados em uma determinada moeda e, se reivindicados em uma moeda diferente, pode haver uma redução no valor do jackpot causada por flutuações cambiais.

10.5 Fornecedores, contratados e funcionários da Exitobet ou qualquer empresa do grupo Entertainment Art não podem jogar com a Exitobet, adicionalmente nos reservamos o direito de investigar qualquer lucro de tais fornecedores, contratados ou funcionários e denunciá-los caso a fraude ou manipulação tenha sido detectada .

11. ATENDIMENTO AO CLIENTE E RECLAMAÇÕES

11.1 A Operadora disponibiliza atendimento via e-mail e help desk online via chat. O endereço de e-mail do Atendimento ao Cliente é [email protected].

11.1.1. É proibido o envio de spam para o Atendimento ao Cliente (envio de cópias repetidas da mesma mensagem). Os jogadores estão proibidos de assediar ou abusar do pessoal do Atendimento ao Cliente. Os jogadores são solicitados a abordar suas preocupações sem o uso de obscenidades ou linguagem ameaçadora.

11.1.2 O operador do jogo tem o direito de fechar ou suspender a conta do jogador a seu exclusivo critério se o jogador usar linguagem abusiva e/ou agressiva em suas comunicações com o operador do jogo.

11.2 Uma reclamação pode ser direcionada ao Atendimento ao Cliente por meio de chat ao vivo, telefone ou e-mail. Uma reclamação será considerada válida quando contiver informação clara sobre a identidade do Jogador (nome completo, data de nascimento, morada, endereço de e-mail registado e número de telemóvel) e forneça todos os dados relevantes que dão origem à reclamação.

11.3 Nosso objetivo é reconhecer a reclamação dentro de 24 horas.

11.3.1 Nosso objetivo é processar sua reclamação no prazo máximo de 10 dias úteis. Se for necessário mais tempo, iremos informá-lo nos primeiros 10 dias úteis e fornecer-lhe uma estimativa do tempo necessário para concluirmos a investigação.

11.4 Se não estiver satisfeito com o tratamento da sua reclamação por parte do Operador, pode enviar a sua reclamação para [email protected].

11.5 A resolução final do ADR ou do regulador não exime o direito de recorrer à Justiça, que será a etapa final do processo.

11.6 Caso haja discrepância entre o resultado de um jogo registrado no banco de dados do Operador e o Cadastro do Jogador, as informações registradas no jogo do Operador são consideradas válidas.

11.7 Os jogadores estão proibidos de discutir uma reclamação no tempo em que o Operador estiver pendente ou já tiver sido processado nas salas de chat.

12. RESCISÃO, BLOQUEIO E ENCERRAMENTO DE CONTAS DE JOGADORES

12.1 Podemos restringir seu acesso ao Exitobet, suspender ou cancelar sua conta, retirar suas ofertas de apostas, anular quaisquer apostas pendentes em sua conta, cancelar quaisquer apostas não correspondidas ou cancelar e anular quaisquer apostas pendentes ou combinadas a nosso exclusivo critério se:

12.1.1 temos motivos para acreditar que você se envolveu em uma Lei Seca;

12.1.2 somos obrigados a fazê-lo por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável;

12.1.3 houver falha tecnológica material que nos impeça de oferecer os serviços;

12.1.4 você não nos fornecer, dentro de um prazo razoável, as informações necessárias para que possamos fornecer os serviços;

12.1.5 suspeitamos que você pode estar falido ou ter dificuldade em obter crédito;

12.1.6 você está proibido de participar de apostas por qualquer período de seu contrato de trabalho ou qualquer regra de um órgão regulador esportivo ou outro órgão profissional que se aplique a você;

12.1.7 uma aposta é colocada em qualquer jogo ou evento desportivo em que participe (ou em que participe numa equipa que esteja marcada ou relativamente à qual seja utilizada); ou

12.1.8 suspeitamos que você possa ter violado materialmente estes Termos e Condições.

12.2 Você concorda em indenizar e isentar o Operador e seus Funcionários, Diretores, Funcionários, Agentes, Licenciadores, Provedores e Provedores de Serviços e Terceiros no site de e contra todas as perdas, despesas, danos e custos resultantes de sua violação dos Termos e Condições.

13. ENCERRAMENTO DE CONTA

13.1 Um jogador pode solicitar a qualquer momento o encerramento de sua conta de jogador entrando em contato com o atendimento ao cliente. Se o Operador não suspeitar que há uma violação destes Termos e Condições, o Operador executará um pagamento dos fundos disponíveis dos Jogadores, menos os encargos de terceiros, dentro de um prazo razoável após o pedido de rescisão. Se o Jogador violar estes Termos e Condições, o Operador terá o direito de reclamar quaisquer ganhos que tenham sido pagos ou compensar o saldo da Conta do Jogador.

13.2 Se um Jogador fechar uma Conta de Jogador, todos os fundos (exceto dinheiro de bônus) serão transferidos para a conta bancária da qual os fundos pagos na Conta de Jogador se originaram.

14. DADOS PESSOAIS E PUBLICIDADE

14.1 O Operador se compromete a proteger sua privacidade e informações pessoais. Suas informações pessoais são processadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

15. LEIS E PROIBIÇÕES LOCAIS

15.1 Pessoas residentes nos seguintes países estão expressamente proibidas de usar o Site e jogar os jogos fornecidos pelo Operador. Ao se registrar como Jogador, você confirma que não reside em nenhum dos seguintes países: Austrália, China, Curaçao, Estados Unidos, França, Holanda, Israel e/ou qualquer outra jurisdição onde sua participação esteja em conflito com qualquer lei aplicável ou qualquer outra regra relacionada a jogos online.

15.2 É responsabilidade exclusiva do Jogador entender as leis de sua jurisdição de residência relacionadas a todos os aspectos dos jogos e/ou serviços oferecidos pelo Operador. Seu acesso ao site é por sua própria iniciativa e você é responsável por cumprir as leis locais. O Operador não garante que os materiais do Site ou os serviços do Operador sejam apropriados, disponíveis ou permitidos em sua jurisdição. O Operador não pode fornecer nenhum conselho legal sobre este assunto e o Operador não assume nenhuma responsabilidade no caso de uma pessoa violar uma lei ou regulamento ao fazer transações com o Operador de qualquer forma.

16. LINKS

16.1 O Site pode fornecer links ou referências a outros sites. O Operador não tem conhecimento particular das informações contidas em outros sites e não endossa as empresas ou produtos aos quais está vinculado. O Operador não é responsável pelo conteúdo ou políticas desses outros sites e não assume nenhuma responsabilidade por danos resultantes do seu acesso ou uso de tais outros sites. Se você decidir acessar qualquer um dos sites de terceiros vinculados ao site, você o fará por sua conta e risco. O Operador reserva-se o direito de cancelar qualquer link a qualquer momento.

17. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

17.1 Todo o conteúdo do Site, como texto, gráficos, logotipos, ícones de botão, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, é de propriedade ou autorizado pelo Operador. Você não pode acessar, imprimir e baixar partes do material no site, a menos que expressamente permitido e apenas para seu uso pessoal e uso não-comercial. As informações do Site não podem ser alteradas, distribuídas ou exibidas sem o consentimento expresso do Operador.

17.2 As marcas, nomes comerciais e outros símbolos do Operador incluídos ou mencionados no Site (as "Marcas") são protegidos por leis nacionais e internacionais de marcas registradas. Todo o uso das Marcas é estritamente proibido sem a aprovação prévia por escrito do Operador. As marcas não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja aprovado pelo Operador ou de qualquer forma que possa causar confusão entre os clientes ou desacreditar ou desacreditar o Operador. O Jogador não obtém nenhum direito em relação às Marcas ou qualquer outro material no Site. O não cumprimento destas disposições pode resultar em responsabilidade por danos.

17.3 Se você deseja publicar materiais no site (incluindo, mas não limitado a, comentários, sugestões, relatórios de bugs e ideias de design), você deve conceder automaticamente ao Operador uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties. Licença ampla e perpétua para usar, modificar, incorporar e reproduzir materiais de qualquer forma e renunciar a todos os direitos morais em relação a tais materiais.

18. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

18.1. Na medida permitida pelas leis aplicáveis, nem o Operador nem qualquer um de seus afiliados ou provedores de conteúdo e serviços aceitam qualquer responsabilidade por danos diretos, indiretos, especiais, punitivos, incidentais, exemplares ou perdas, custos, despesas e danos consequentes de qualquer tipo derivados de ou relacionados ao seu acesso e uso do Site e/ou dos serviços prestados pelo Operador. Em nenhum caso a responsabilidade total do Operador perante Você por todos os danos, perdas e causas de ação excederá o valor que Você depositou em sua Conta de Jogador durante os últimos 90 dias calculados a partir da data em que ocorreu o incidente.

18.2 O Operador não garante que o Site ou os serviços prestados pelo Operador serão fornecidos sem interrupções, interferências, atrasos ou outros tipos de erros, nem que os defeitos serão corrigidos. O site e os serviços são fornecidos "como estão".

18.3 Se o Operador, devido a um erro técnico nos sistemas que o Operador autoriza seus fornecedores ou por algum outro motivo fora do controle razoável do Operador, fizer um pagamento incorreto na Conta do Jogador, o referido pagamento Você será pago para retornar ao o operador do jogo assim que o erro for identificado. O Operador terá o direito de efetuar novamente o referido pagamento errôneo sem o consentimento prévio do Jogador. Tal pagamento errôneo será considerado como uma dívida para com a Operadora até que a correção seja feita. O Jogador é obrigado a informar o Operador imediatamente após efetuar um pagamento incorreto.

18.4 Esta cláusula não será considerada como uma responsabilidade que exclui qualquer coisa que seria ilegal excluir de acordo com a lei aplicável. Nada nestes Termos e Condições funcionará para excluir qualquer responsabilidade que o Operador possa causar com relação a fraude, danos pessoais ou morte.

18.5 Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade máxima decorrente ou em relação ao seu uso do Site, independentemente da causa das ações (seja por contrato, ato ilícito, quebra de garantia ou outro), não excede o valor de as apostas que você fez através de sua Conta de Jogador em relação à aposta ou ao produto que deu origem à responsabilidade relevante e em nenhum outro caso exceda R$ 50.000,00 ou o equivalente em outras moedas.

19. ALTERAÇÕES E MUDANÇAS

19.1 A Operadora reserva-se o direito de modificar ou alterar estes TERMOS E CONDIÇÕES a qualquer momento. Quaisquer alterações a estes TERMOS E CONDIÇÕES serão notificadas aos Jogadores com antecedência e entrarão em vigor assim que forem aceitas pelos jogadores. Se você não aceitar os TERMOS E CONDIÇÕES modificados ou novos, não poderá acessar, usar ou continuar a usar o Site ou qualquer um dos serviços fornecidos pelo Operador e o Jogador deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para encerrar a conta e retirar os fundos restantes do Jogador. O Operador aconselha a revisão periódica dos TERMOS & CONDIÇÕES para ser informado de quaisquer alterações. O Operador também se reserva o direito de alterar ou modificar o conteúdo do Site a qualquer momento sem aviso prévio e não será responsável perante nenhuma parte pelas possíveis consequências de tais alterações.

20. FORÇA MAIOR

20.1 O Operador não se responsabiliza pelas consequências decorrentes de eventos de força maior e não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações. Eventos de força maior incluem, sem limitação, atos da natureza, atos de Deus, falhas elétricas de serviços públicos, atos de guerra, terrorismo, distúrbios, distúrbios civis, rebeliões ou revoluções, greves, bloqueios ou dificuldades trabalhistas, ordens judiciais, tribunais, atrasos ou interrupções da Internet ou das redes de telecomunicações, incumprimento por parte de terceiros ou qualquer outra causa semelhante fora do controlo razoável do Operador.

21. APLICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

21.1 Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre você e o Operador e substituem todos e cada um dos acordos anteriores e existentes relativos ao Site e aos serviços prestados pelo Operador. Você reconhece que a Operadora não fez qualquer declaração, promessa ou acordo sobre os assuntos tratados, pelos Termos e Condições que não constam neste documento.

22.2 Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal ou não executável, essa disposição será separada destes Termos e Condições e todas as outras disposições permanecerão em vigor sem serem afetadas por tal separação.

23.3 Reservamo-nos o direito de atribuir ou transferir legalmente este acordo. Você não deve atribuir ou transferir este contrato.

22. LEI APLICÁVEL E DISPUTAS

22.1 Ao acessar o Site e/ou registrar-se como Jogador, você concorda que todos os assuntos relacionados ao seu acesso e uso do Site e aos serviços prestados pelo Operador serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao, sem efeito a qualquer princípio de conflito de leis.

Qualquer disputa decorrente do seu uso do Site e/ou dos serviços do Operador será resolvida pelos tribunais de Curaçao e você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva de tais tribunais.

22.2 Você reconhece que, salvo indicação em contrário, jogos e serviços são organizados em Curaçao e sua participação nesses serviços ocorre dentro do território mencionado acima. Qualquer relação contratual entre você e a Entertainment Art BV é considerada como tendo sido feita pelas partes em Curaçao, no endereço registrado da Entertainment Art BV.

23. TERMOS E CONDIÇÕES DE BÔNUS

Estes Termos e Condições de Bônus ("Termos Gerais de Bônus") se aplicam a todas as promoções e competições da Exitobet que oferecemos ("Promoções") de tempos em tempos e fazem parte dos Termos e Condições Gerais entre você e nós. As Promoções também se referem aos termos que se aplicam e são esclarecidos antes de participar da referida Promoção. Todos os termos específicos da promoção fazem parte destes Termos Gerais de Bônus. Exceto conforme expressamente previsto, no caso de qualquer discrepância ou conflito entre estes Termos Gerais de Bônus e qualquer termo promocional específico, os termos promocionais específicos prevalecerão. Ao participar de qualquer Promoção, você concorda em estar sujeito a estes Termos Gerais de Bônus.

23.1 GERAL

23.1.1 O Operador pode, de tempos em tempos, conceder fundos de bônus ou rodadas de bônus aos jogadores (por exemplo, um bônus de login de R$ 20,00 ou um bônus de depósito de 100% até um determinado valor).

23.1.2 Uma lista de ofertas de bônus atuais é publicada na 'página de promoções' no site. A lista não inclui promoções oferecidas por outros canais.

23.2 FUNDOS DE BÔNUS

23.2.1 Quando usado em termos específicos da promoção, "Bônus" ou "Fundos de Bônus" significa qualquer fundo ou equivalente que tenhamos creditado na carteira de bônus de sua conta de jogador ("Saldo de Bônus"). Os fundos de bônus não podem ser retirados ou pagos diretamente, mas devem ser usados para fazer apostas no site. Dependendo da Promoção, esses fundos de bônus podem se tornar dinheiro real em sua conta (o "Saldo de Caixa") após o cumprimento de um conjunto específico de termos e condições da Promoção (por exemplo, um requisito de aposta).

23.2.2 "Bonus Spins" significa um bônus que consiste no direito de jogar jogos que não requerem apostas.

23.3 REQUISITOS DE APOSTA ROLLOVER

23.3.1 Um requisito de aposta significa o número de vezes que você deve apostar o valor de um Bônus concedido antes que esse Bônus se torne parte do seu saldo em dinheiro (um "Requisito de Aposta"). Até que você cumpra os requisitos de aposta para um bônus, todos os ganhos desse bônus serão anunciados. Se você perder o Bônus, todos os fundos de bônus também serão removidos. O requisito de aposta de bônus é trinta e cinco (35) vezes o valor do bônus recebido, a menos que especificado de outra forma nos termos e condições específicos do bônus. Quaisquer ganhos pelo uso de rodadas de bônus são considerados fundos de bônus e devem ser apostados de acordo com os requisitos da aposta promocional antes de poder ser retirado.

23.3.2 Os jogos de casino contribuem de forma diferente para cumprir os requisitos de apostas. As contribuições dos diferentes jogos estão listadas abaixo:

● 100% - Caça-níqueis

● 10% - Jogos de cartas (os jogos de cartas Evolution não contribuem para completar o rollover)

● 10% - Jogos de Tabuleiro

● 10% - Video Poker

● *alguns jogos estão excluídos das apostas.

23.3.3 Cada promoção tem requisitos específicos para apostas de promoção que serão claramente explicados nos termos específicos da promoção. Os requisitos de apostas não se aplicam a qualquer aposta que use seu saldo em dinheiro.

23.3.4 É responsabilidade do Jogador garantir que esteja sempre ciente dos termos e condições promocionais.

23.3.5 Você sempre pode verificar se cumpriu o requisito de aposta para qualquer bônus ativo visitando a seção "Bônus ativos" da sua conta de jogador.

23.4 CONDUTA DO HÓSPEDE

23.4.1 Ao participar de uma promoção, qualquer saldo em dinheiro disponível em sua conta de jogador será usado para apostar primeiro no jogo. Os fundos de bônus são usados apenas quando seu saldo em dinheiro se esgota ou é insuficiente para cumprir a participação.

23.4.2 Você não pode participar de mais de uma promoção ao mesmo tempo. Se você se inscrever para uma nova promoção no momento em que já possui um bônus existente, os fundos de bônus relacionados ao bônus existente serão perdidos.

23.4.3 Se um jogador tentar alterar o seu bónus de Casino ou o uso de rotações de bónus enquanto o seu Dinheiro Real estiver bloqueado em Apostas Desportivas, isso é considerado um abuso da promoção e uma violação dos nossos Termos e Condições.

23.5 RETIRADAS

23.5.1. Você pode sacar seu saldo em dinheiro a qualquer momento, sujeito aos Termos e Condições. No entanto, não há saldo na conta. Consulte os Termos e Condições para obter detalhes sobre como retirar fundos de sua conta de jogador.

23.5.2. Os giros grátis sem depósito e os bônus sem depósito têm uma limitação de retirada ao máximo de 250,00, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições específicos da promoção.

23.6 USO JUSTO/ABUSO DE BÔNUS

23.6.1. Você não deve participar de nenhuma atividade que tenha como objetivo tirar vantagem injusta de um bônus, incluindo o cumprimento de qualquer Lei Seca (conforme definido na seção 8 dos Termos e Condições (Uso Inadequado)).

23.6.2. Se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um Bônus está sendo reivindicado por ou em benefício da mesma pessoa mais de uma vez ou por um grupo de pessoas agindo em conjunto, você poderá retirar a disponibilidade de qualquer Bônus ou todos os Bônus para esse cliente ou grupo de clientes e/ou cancelar qualquer aposta financiada pelo Bônus e eliminar quaisquer ganhos dessa aposta.

23.6.3. A operadora reserva-se o direito de retirar a disponibilidade de qualquer Promoção a qualquer cliente ou grupo de clientes a qualquer momento e a seu exclusivo e absoluto critério.

23.7. RESTRIÇÕES DE JOGOS PROMOCIONAIS

23.7.1. Implemente certas restrições sobre como você pode apostar um bônus ao participar de uma promoção ("Restrição de jogo promocional").

23.7.2. O tipo de restrição de jogo promocional que se aplica ao bônus varia de acordo com o tipo de bônus oferecido, mas pode incluir coisas como:

23.7.2.1 Apostas máximas ou mínimas;

23.7.2.2 Jogos ou produtos qualificados;

23.7.2.3 Restrições nos padrões do seu jogo;

23.7.2.4 Odds máximas ou mínimas por evento ou totais para apostas combinadas e em cadeia;

23.7.2.5 Lucros máximos.

23.7.3. As restrições do jogo promocional que se aplicam a um bônus serão estabelecidas nos termos específicos da promoção.

23.7.4. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou reivindicar um bônus e/ou quaisquer ganhos pendentes do jogo usando os fundos do bônus se os termos da Seção 23.6 forem violados ou se houver evidência de que um Jogador está abusando de promoções ou está usando a promoção garantir benefícios independentemente do resultado, seja individualmente ou em grupo.

23.7.5. Permitido apenas uma conta por jogador. Um jogador não pode usar a Conta de outro Jogador para evitar essa restrição e obter mais de um bônus em dinheiro/bônus de oferta. Além disso, o Operador reserva-se o direito de encerrar a conta do Jogador e as palavras do Operador.

23.7.6. As apostas esportivas contam para os requisitos de apostas.

23.7.7. Um jogador não pode usar o dinheiro do bônus para fazer apostas que cubram mais de dois terços (2/3) de todos os resultados possíveis em eventos ou jogos com resultados múltiplos.

23.7.8. O Operador reserva-se o direito de anular os ganhos resultantes das apostas com um bónus ativo em que um Jogador acumulou um valor, ou parte de um valor, e é posteriormente ativado com um depósito em dinheiro real. Este parágrafo será aplicado se qualquer parte do valor for criada com um bônus de boas-vindas sem depósito ou uma rodada de bônus.

23.7.9. Se um Jogador usar um proxy ou servidor semelhante para se conectar ao Site para alterar ou ocultar a verdadeira identidade do Jogador ou para alterar ou ocultar a verdadeira identidade do equipamento de computador do Jogador, o Operador reserva-se o direito de cancelar qualquer bônus e quaisquer ganhos feito.

23.7.10. As retiradas de lucro tornam-se um bônus ou giros de bônus que se originam sem um depósito com um limite máximo de R$ 250,00 (exceto em termos específicos).

23.7.11. O operador reserva-se o direito de ganhar o dinheiro do bônus se não for totalmente apostado dentro do período especificado. Os períodos especificados são de 30 dias.

23.7.12. Bônus e/ou rascunhos de bônus só podem ser uma vez por domicílio, família, endereço, e-mail e endereço IP.

23.8 PROGRAMA DE BÔNUS

23.8.1 Quaisquer apostas em apostas esportivas feitas com fundos de bônus, ganhos aumentados, probabilidades aumentadas, apostas sem risco ou apostas bônus não devem ser feitas em resultados correlacionados ou opostos entre si. Qualquer cobertura de risco selecionando resultados correlacionados para garantir um lucro com os tipos de bônus mencionados acima será considerada uma violação de nossos TERMOS E CONDIÇÕES.

23.8.2 Todos os bônus dos Usuários são limitados individualmente a uma pessoa, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail, uma fatura de pagamentos (como por número de cartão ou conta Skrill), bem como o computador sendo usado (incluindo o instituto, clube de Internet e outras instituições públicas). O Operador tem o direito de recusar o bônus a qualquer Usuário ou grupo de Usuários. Os programas de bônus estão disponíveis apenas para usuários que fizeram um depósito em moeda real em sua conta na Exitobet.

23.8.3 Em caso de violação de qualquer requisito dos programas de bônus, e também se houver qualquer evidência de apostas recorrentes em um mesmo evento de um grupo de clientes, ou conspiração, independentemente do resultado das apostas feitas, a Exitobet reserva-se o direito de privar esses jogadores de um bônus e de considerar as apostas correspondentes como inválidas. Para fins de proteção contra fraudes, a empresa tem o direito de exigir do cliente um documento que comprove a identidade antes de transferir um bônus.

23.8.4 Qualquer Bônus está disponível apenas uma vez por pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, número do cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, computador/dispositivo e/ou endereço IP.

23.8.5 Quaisquer Bônus de "boas-vindas" estão disponíveis apenas para novos clientes que abrirem uma conta no Site e que nunca tiveram uma conta no Site antes, nunca receberam uma oferta de boas-vindas de qualquer tipo e que são convidados a participar de uma oferta de boas-vindas em virtude de ser especificamente oferecida a eles quando se registram no site.

23.8.6 Alguns bônus devem ser ativados manualmente por você em sua conta. Salvo indicação em contrário, você pode fazer isso depois de fazer login em sua conta e depositar o valor necessário para acessar o bônus. Esses bônus só podem ser ativados quando dinheiro real estiver disponível em sua conta. Se você jogar com qualquer um dos seus fundos depositados antes de reivindicar o Bônus, os fundos perdidos não poderão ser usados para ativar o Bônus.

23.8.7 Todos os bônus têm um requisito de aposta que precisa ser concluído dentro de um determinado período de tempo antes que qualquer ganho potencial e/ou bônus possam ser retirados. Os Requisitos de Aposta de um Bônus significam o valor total das apostas que você deve fazer antes que o Bônus e quaisquer ganhos acumulados sejam transferidos para o seu Saldo de Caixa e possam ser sacados. Os Requisitos de Aposta para cada Bônus são definidos nos termos específicos do Bônus e serão expressos como um múltiplo do valor do Bônus, ou do Bônus mais o valor do Depósito, juntamente com um limite de tempo no qual esse valor deve ser jogado até . O não cumprimento dos requisitos de apostas exigidos e/ou perda de um Bônus ativo por qualquer motivo pode resultar na perda de todos os ganhos obtidos durante o processo de aposta do Bônus. Qualquer tentativa de retirar quaisquer fundos ou sacar quaisquer apostas feitas antes do cumprimento completo do requisito de aposta do Bônus pode resultar na perda do Bônus e de quaisquer ganhos obtidos. As apostas do sistema não contam para os requisitos de apostas. Apenas as apostas feitas e liquidadas durante o período da campanha serão consideradas para os requisitos de apostas. Quaisquer apostas feitas e liquidadas fora deste período não serão contabilizadas.

23.8.8 Onde qualquer Bônus é capaz de (por exemplo, devido a probabilidades aumentadas) dar a você chances garantidas ou aumentadas de lucros independentemente do resultado; e tivermos qualquer evidência ou suspeita razoável de que você fez uma aposta ou apostas múltiplas (sozinho ou em um grupo de jogadores), podemos retirar o Bônus e todos os ganhos obtidos por você durante a aposta do Bônus e também podemos fechar sua conta e reter todos os fundos restantes em sua conta a nosso critério absoluto.

23.8.9 Se você cancelar o Bônus, perderá o Bônus e todos os ganhos gerados pelo Bônus. Detalhes sobre as restrições aplicáveis podem ser encontrados nos termos específicos da promoção.

23.8.10 Temos o direito de recusar qualquer jogador de um Bônus ou podemos alterar o Bônus (incluindo cancelamento), se acreditarmos que:

23.8.10.1 O Bônus está sendo abusado (nossa definição de abuso inclui, mas não se limita a, um jogador fazer uso de ofertas promocionais sem nunca arriscar seus próprios fundos);

23.8.10.2 Ocorreram problemas técnicos em relação ao Bônus;

23.8.10.3 O Bônus está, por qualquer motivo, não podendo ser realizado conforme planejado.

23.8.11 Oferecemos promoções de boa fé aos jogadores que usam nossos serviços para fins de entretenimento. Reservamo-nos o direito de cancelar ou remover o acesso de um jogador a esses jogos em caso de suspeita de abuso desta oferta e também, se julgarmos necessário, encerrar a conta do infrator com efeito imediato. No caso de a conta de um infrator ser encerrada, não seremos responsáveis por reembolsar quaisquer perdas sofridas por um jogador em quaisquer jogos ou reembolsar quaisquer saldos na conta do jogador. 'Abuso' inclui, mas não está limitado a usar software e/ou abrir várias contas para obter uma vantagem injusta em um Bônus. Em todos os casos de abuso, reservamos o direito de reter todos os ganhos e quaisquer saldos remanescentes em sua conta.

Portanto: Se percebermos que um bônus está sendo abusado e/ou os termos do bônus estão sendo violados, podemos tomar as seguintes medidas contra tais abusadores:

23.8.11.1 Revogar e/ou cancelar quaisquer bônus e ganhos de bônus que consideremos que possam ter sido resgatados pelo uso indevido do sistema; e/ou

23.8.11.2 Jogadores que estiverem abusando de ofertas de bônus podem ser impedidos de receber outros bônus; e/ou

23.8.11.3 O abuso de contas de jogadores pode ser encerrado.

23.8.12 Uma lista do que pode ser considerado abuso pode incluir, mas não está limitada a:

23.8.12.1 Utilizar mais de uma conta;

23.8.12.2 Apostas com margem igual, zero ou baixa;

23.8.12.3 Fazer apostas além da aposta máxima permitida ao ter um bônus ativo é de R$ 30,00 por rodada de jogo ou R$ 3,00 por linha (ou equivalente em sua moeda), a menos que seja declarado de outra forma nos termos e condições específicos do bônus;

23.8.12.4 Bônus de apostas em jogos excluídos;

23.8.12.5 Colisão;

23.8.12.6 Manipulação de software, exploração de brechas ou outras formas técnicas de abuso ou outro comportamento que represente trapaça deliberada;

23.8.12.7 Mascarar endereço IP ou usar VPN.

23.8.13 Todos os Bônus são destinados a jogadores recreativos e/ou como forma de agradecimento aos nossos clientes e, portanto, nos reservamos o direito de restringir a elegibilidade para participar de todo ou parte de qualquer Bônus.

23.8.14 Salvo indicação em contrário nas páginas de destino de bônus específicas, todos os bônus no Casino têm uma restrição de aposta máxima no lugar de BRL 30,00 por rodada de jogo ou aposta de BRL 3,00 por linha (ou moeda equivalente) e falha em aderir a esta aposta máxima regra pode resultar no encerramento da conta e perda do Bônus e quaisquer ganhos obtidos durante as apostas do Bônus.

23.8.15 Jogo Irregular

A qualquer momento, podemos decidir revisar todos os recordes e transações de jogo e/ou monitorar seu uso de qualquer Bônus ou Bônus. Se houver suspeita de jogo irregular, reservamo-nos o direito de desqualificá-lo de qualquer promoção de rodadas grátis/bônus ou bônus ou outra forma de promoção e/ou reter todos os depósitos e/ou ganhos e/ou encerrar sua conta. O jogo irregular é considerado abuso de bônus e não é permitido no site. O jogo irregular pode incluir (mas não está limitado a) apostas de margem baixa, apostas iguais, apostas de risco zero ou apostas de hedge. Estes são considerados Jogo Irregular quando feitos propositalmente para explorar bônus, além disso, os seguintes tipos de jogo são considerados jogo irregular:

23.8.15.1 Aumentar o saldo e, em seguida, alterar significativamente Seu padrão de jogo (aposta, tipo de jogo, estrutura de aposta ou outro padrão de aposta) para cumprir quaisquer requisitos de aposta de qualquer Bônus;

23.8.15.2 Usar qualquer sistema de apostas ou fazer apostas em dinheiro em qualquer jogo de azar e/ou Usar o recurso "Double-Up" ou aposta dentro de um jogo para aumentar os valores dos ganhos;

23.8.15.3 Aumentar seu saldo após fazer apostas de alto valor e, posteriormente, proceder a apostas de menos da metade do valor da aposta anterior, a fim de atender aos requisitos de apostas de bônus;

23.8.15.4 Apostas em jogos que não contribuem para os requisitos de apostas ou jogos com peso de aposta de 0% aplicado a eles, conforme especificado nos termos específicos da página inicial de bônus;

23.8.15.5 Apostar em jogos com dinheiro de bônus para acumular valor, perder o bônus e depois sacar o valor acumulado com um depósito secundário.